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十二月 28 2017

【真正的溝通】

Published by admin at 6:02 下午 under 未分類

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才來到寄宿家庭兩個月,我與他們已有不少不快的經驗,我的寄宿家庭蠻嚴格的,他們自己也這麼說。該做的家事當然沒有忘,但我的生活習慣卻與他們大不相同,常常造成誤會與衝突。還記得一天下午,頭髮長了,而三天後就是荷蘭的Saintaklass節日。我跟泰國室友出門買禮物包裝紙,出門前我們倆已跟轟媽說好買完包裝紙,理完髮就回家。事情辦妥後,我嘴饞的老毛病又犯了,我與室友去吃了一些薯條,並傳了條簡訊給轟媽,讓她知道這件事。回到家,我已感受到風雲變色,一種不祥的預感籠罩在我們倆身上。轟媽對於我們晚餐前吃薯條感到非常不快,當下我不知所措,完全不明白她為什麼如此的不滿。飯前三小時的點心,而且也有跟她說明清楚,我完全不知道自己做錯了什麼。雙方的母語都不是英語,所以費了一番工夫溝通清楚後,我終於明白她的意思。她說我們的舉動對於每天煮飯給我們吃的人,相當不尊重。我開始思考如果發生在台灣的家裡,一點事都沒有!在台灣,我認為這樣的舉動是合理的。但當下的也我覺得非常不滿,對於轟媽的激動情緒感到不以為然。“可以好好用講的,為什麼要那麼生氣?” 當下這麼想。

那天下午,我的腦海一片混亂,我嘗試著解釋,也表示出了歉意,但緊張氣氛似乎沒有緩解下來。這件事我思考了幾天,我終於明白了每個人對於一件事情的感受天差地遠。一隻完好如初的手和一隻劃傷皮膚的手伸進熱水裡,感受是不同的。或許我從來沒受過傷,所以無法體會那種感受。若你再進一步思考,你可能想到人的情緒起來時,不單純只是因為這件事,先前所累積的不滿與誤會,很可能以在當下所發生的任何事為導火線,一觸即發。我是否有該檢討的地方呢?我有做好份內的事?我任何時候都有給予尊重?還是我花太少時間陪他們?沒錯,我有很多需要改進的地方。這次我又體悟到了另一件事,不要糾結於對錯,互相理解才是和陸相處的唯一解方。發生衝突時,一直將自己的所作所為合理化,對方是不會想要理解你的,自己的感受沒被正視,誰會先為他人設想?先正視對方的感受與立場,等到情緒緩和下來之後,在試著闡明自己的立場,我相信這才是真正的溝通。當然,嘴上說說簡單,要做到的確難啊!我也還在學習。
2017-18 荷蘭交換生李寬 (BTS無界塾自學機構/ G10)

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